Менеджмент качества | Курсы по менеджменту качества | IQTC |

Менеджмент качества

HSEQ on WTG

Менеджмент качества (Quality management) — одно из многих понятий, в которых используется слово «менеджмент», то есть, «управление». Данный термин мы употребляем регулярно, но часто ли мы задумываемся, каково истинное значение этого слова?

Каково значение слова «менеджмент»? Обычно под ним подразумевают вся задания по управлению такой системы, в которой происходит деление труда, производя какой-либо продукт или услугу и обеспечивая их выполнение. В стандарте ISO 9000, менеджментом обозначают «координированные действия, движение и управление организацией». 

Суть термина «качество»? Согласно DIN EN ISO 9000, качество является степенью, в которой характеризующие величины, присущие объекту, соответствуют требованиям, или, проще говоря, соответствие требованиям и ожиданиям потребителя. 

Разработка системы менеджмента качества, соответствующая требованиям международного стандарта ISO 9001:2015, её осуществление и поддержание в рабочем режиме невозможна без сотрудников, которые знают основные принципы менеджмента качества, а также требования международного стандарта ISO.

В сотрудничестве с TÜV Rheinland Akademie учебный центр «IQTC» предлагает специалистам и руководителям менеджмента качества и защиты персональных данных курсы по повышению квалификации.

С курсами по менеджменту качества, предлагаемыми “IQTC”, можете ознакомится здесь:

Курсы по менеджменту качества

Концепция системы управления качеством согласно стандарту ISO 9001:2015

Целевая аудитория:

Семинар предусмотрен для всех сотрудников, которые разрабатывают и улучшают систему управления качеством в предприятии или организации.

Цель семинара:

Цель семинара – обеспечить все необходимые знания о концепции нового стандарта, различиях между новым и старым стандартом ISO 9001:2008, о процессе разработки системы управления качеством и её поддержании в рабочем режиме согласно требованиям нового стандарта ISO 9001:2015.

Краткое содержание семинара:

  • Введение в управление качеством
  • Комплекс стандартов ISО для серии 9000 (применение, терминология, основные условия, требования)
  • Концепция нового стандарта по управлению качеством
  • Международный стандарт ISO 9001:2015 – инструмент для устранения несоответствий

Основы системы управления качеством согласно стандарту ISO 9001:2015

Целевая аудитория:

Данный курс рекомендуется всем сотрудникам, которые разрабатывают и совершенствуют систему управления качеством на своём предприятии.

Цель курса:

Целью курса является передача слушателям знаний об отличиях требований нового стандарта от требований стандарта ISO 9001:2008 и об основах разработки системы менеджмента качества и поддержания в рабочем состоянии в соответствии с требованиями нового стандарта — ISO 9001:2015.

Краткое содержание курса:

  • Введение в управление качеством
  • Семейство стандартов ISO серии 9000 (применение, термины, основные положения, требования)
  • Модель системы управления качеством
  • Документация и записи в системе управления качеством
  • Ориентация на процессы системы управления
  • Международный стандарт ISO 9001:2015 – инструмент профилактики несоответствий
  • Предупреждение о несоответствии – основа для улучшения системы управления качества

Специалист по управлению качеством (TÜV)

Целевая аудитория:

Курс предназначен для ведущих работников управления и обеспечения качества на предприятиях.

Цель курса:

Цель курса — передача знаний по основам систем управления качеством, необходимых и достаточных для того, чтобы поддержать оперативное и качественное управление, выполнять соответствующие обязанности, проводить мониторинг и вести документацию.

Краткое содержание курса:

  • Основы управления качеством
  • Требования стандартов серии ISO 9000
  • Основные установки процессов
  • Введение в создание документов системы управления качеством
  • Проверка качества и документация

Менеджер по качеству (TÜV) 1-ый модуль

Целевая группа:

Курс предназначен для менеджеров и будущих специалистов системы управления качеством на предприятиях.

Цель курса:

Цель курса — передача знаний по основам системы управления качеством, необходимых и достаточных для внедрения системы управления качеством и её поддержке в рабочем режиме.

Краткое содержание курса:

  • Основы управления качеством
  • Основные принципы управления качеством
  • Образование и поддержание системы управления качеством
  • Серия стандартов DIN EN ISO 9000
  • Управление процессами управления качеством

Менеджер по качеству (TÜV) 2-ой модуль

Целевая аудитория:

Курс предназначен для менеджеров и будущих специалистов системы менеджмента качества на предприятиях.

Цель курса:

Цель курса — передача знаний по основам систем управления качеством, необходимых и достаточных для внедрения системы управления качеством и её поддержания в рабочем режиме.

Краткое содержание курса:

  • Предприятие и аудит
  • Организация и координация
  • Проверка, мониторинг процессов и продуктов, проверка качества
  • Принципы управления ошибками, их устранение
  • Аккредитация, сертификация, аудит

Менеджер системы управления качеством (TÜV) 1-ый модуль

Целевая аудитория:

Курс предназначен для ведущих работников предприятий, связанных с управлением качеством, которые успешно получили квалификацию «Менеджер по качеству (TÜV)» или аналогичную квалификацию в другом учебном учреждении.

Цель курса:

Цель курса – передача знаний об основных инструментах системы управления качеством, что позволяет поддерживать и усовершенствовать систему управления, способствовать интеграции TQM модели и системы управления в предприятии.

Краткое содержание курса:

  • Управление процессами
  • Распознавание и устранение ошибок
  • Параметры продуктов и процессов, проверка и мониторинг
  • Статистические методы и оценка процессов

Менеджер системы управления качеством (TÜV) 2-ый модуль

Целевая аудитория:

Курс предназначен для ведущих работников предприятий, связанных с управлением качеством, которые успешно получили квалификацию «Менеджер по качеству (TÜV)» или аналогичную квалификацию в другом учебном учреждении.

Цель курса:

Цель курса – передача знаний об основных инструментах системы управления качеством, что позволяет поддерживать и усовершенствовать систему управления, способствовать интеграции TQM модели и системы управления в предприятии.

Краткое содержание курса:

  • Качество и управление
  • Модели управления предприятием (EFQM, BSC)
  • Руководство сотрудниками
  • Усовершенствование системы
  • Законодательство и свод правил

Менеджер системы управления качеством (TÜV). Подготовка к экзамену на сертификат PersCert

Целевая аудитория:

Курс предназначен для ведущих работников предприятий, связанных с управлением качеством, которые желают получить международный сертификат PercCert TÜV с личным номером.

Цель курса:

Цель курса — подготовить слушателей курса к сдаче экзамена и присуждению квалификации «Менеджер системы управления качеством (TÜV)».

Краткое содержание курса:

  • Содержание и ход экзамена
  • Обзор экзаменационных вопросов
  • Практические упражнения
  • Советы по подготовке к экзамену
  • После экзамена: что дальше?

Знаете ли Вы?

Учебный центр “IQTC” издал первое практическое учебное пособие по управлению качеством на латышском языке.

ISO 9001:2015

Ведущие специалисты по управлению качеством немецкого концерна TÜV Rheinland разработали практический путеводитель для руководителей предприятий, специалистов по управлению качеством и аудиторов, чтобы эффективно осуществлять цикл Деминга (планируй-делай-проверяй-действуй) на всех уровнях организации.

В сотрудничестве с немецкими коллегами и латвийскими экспертами в области управления качеством учебный центр „IQTC“ составил вспомогательный материал “Качественное управление и аудит предприятия” (согласно стандарту ISO 9001:2015) на латышском языке.


Стоит знать!

В течение трёх лет эксперты-представители 95 стран работали над корректирующими мероприятиями для применения нового стандарта ISO 9001 согласно современным нуждам. 23 сентября 2015 года была опубликована новейшая версия стандарта — ISO 9001:2015 Стандарт по управлению системой качества. Все предприятия и организации, сертифицированные согласно требованиям предыдущей версии стандарта ISO, обязаны перейти на новый стандарт ISO 9001:2015 до сентября 2018 года.


Регистрация

Зарегистрироваться на курсы Вы можете заполнив регистрационную анкету , или свяжитесь с нами info@iqtc-riga.eu.